NARUČIVANJE

Koliko vremena je potrebno da se moja porudžbina dostavi?

Porudžbine obično šaljemo u roku od 1-3 radna dana.

Porudžbine za proizvode koji su na preorder fazi (rezervaciji/prednarudžbini) šalju se u roku od 1-3 radna dana nakon što postanu dostupni.

Da li mogu ukloniti, dodati ili promeniti svoju porudžbinu?

Budući da šaljemo širom sveta, nismo u mogućnosti da kombinujemo porudžbine, menjamo veličine, dodajemo ili uklanjamo komade ili menjamo informacije o naplati nakon što je porudžbina već napravljena.

Da li mogu otkazati svoju porudžbinu?

Nažalost, zahtevi za otkazivanje porudžbina nisu garantovani, ali učinićemo sve što je u našoj moći da vam pomognemo. Molimo vas da što pre pošaljete e-mail na info@novakdjokovicfoundation.org. Ako nije moguće otkazati vašu porudžbinu, ovu informaciju ćemo vam saopštiti putem navedene e-mail adrese.

Da li ću morati da platim poreze i carine?

Naše cene su prikazane sa svim porezima uključenim za porudžbine koje se isporučuju u Srbiji.

Međutim, za međunarodne porudžbine konačne cene mogu varirati u zavisnosti od odredišta isporuke. Takve porudžbine podležu porezima i carinama zemlje odredišta. To je odgovornost kupca/primaoca i treba ih platiti kuriru prilikom dostave. Vi ste odgovorni za plaćanje svih poreskih, administrativnih taksi i carina koje naplaćuje kurir kada koristite veb sajt ili vršite kupovinu. Ako primalac odbije paket zbog dodatnih carinskih dažbina koje mu se naplaćuju prilikom prijema, NDF shop zadržava pravo da naplati iznos tih carinskih dažbina koje je prvobitno trebao platiti kupac, do 25 evra.

Za detaljne informacije o tarifama za isporuku, porezima i carinama, pročitajte naš dokument o tarifama za isporuku.

ISPORUKA

Koje su moje opcije isporuke?

NDF shop nudi sledeće metode dostave:

  • za isporuke u Srbiji standardnu kurirsku dostavu.
  • za međunarodne isporuke, standardnu dostavu putem DHL-a.
Mogu li pratiti svoju pošiljku?

Da, moći ćete pratiti svoju pošiljku zahvaljujući broju za praćenje koji će vam biti dostavljen nakon slanja vaše porudžbine. Možete saznati broj za praćenje tako što ćete pisati na adresu info@novakdjokovicfoundation.org.

Da li šaljete širom sveta?

Šaljemo širom sveta, ali NDF shop zadržava pravo da otkaže vašu porudžbinu ako niste otvoreni za dostavu prema politikama DHL-a.

POVRAT

Mogu li vratiti svoju porudžbinu?

Da, možete vratiti svoju porudžbinu. Imajte na umu da ćete platiti troškove povratka pošiljke, koji mogu varirati u zavisnosti od vaše lokacije.

Koja je vaša politika povrata?

Naša politika povrata je objašnjena ovde.

Kada ću primiti povrat novca?

Ovo je pitanje koje zavisi od politike banke. Naša politika povrata novca je objašnjena ovde.